Política de Privacidade

Nosso compromisso

A VDrop trata dados pessoais com transparência e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política explica quais informações podem ser tratadas durante sua navegação e uso da plataforma.

Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados de cadastro e contato, como nome, e-mail e telefone; informações de conta e assinatura; registros de acesso, dispositivo, endereço IP e interações com a plataforma; além de mensagens enviadas ao suporte.

Dados de pagamento podem ser processados pelo parceiro responsável pela cobrança. A VDrop não precisa armazenar os dados completos do seu cartão.

Como usamos os dados

Utilizamos dados para criar e administrar contas, liberar recursos contratados, processar assinaturas, prestar suporte, manter a segurança, prevenir fraude e melhorar a experiência.

Também podemos enviar comunicações sobre o serviço, atualizações importantes e, quando permitido, ofertas relacionadas. Você pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.

Bases legais

O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse, prevenção à fraude e consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de hospedagem, tecnologia, análise, atendimento, comunicação e pagamentos, sujeitos a deveres de segurança e confidencialidade.

Também poderá haver compartilhamento para cumprir uma obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteger direitos ou viabilizar uma operação societária legítima.

Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para proteger as informações transferidas.

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Depois, eles são eliminados ou anonimizados quando possível.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente digital, porém, é completamente imune a incidentes.

Seus direitos pela LGPD

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Também pode revogar consentimento ou se opor a determinado tratamento. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra base legítima.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento e podemos utilizar recursos de medição e desempenho. As categorias e opções disponíveis são detalhadas na Política de Cookies.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o canal oficial de suporte disponível na plataforma. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.